O que aconteceu
A empresa anuncia uma promoção no site, você vai no dia 30/09/2026, dá um sinal no Geely EX2 nas condições vigentes no dia do site. No caso era o 70% de entrada mais 24 vezes taxa zero.
Passa alguns dias, vira o mês, a vendedora te liga informando que não serão honradas as condições acordadas.
Na Jorlan-ev BH Geely de BH, única concessionária da cidade.
Solicito que sejam honradas as condições aceitas no sinal, de outro modo é propaganda enganosa.
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4Interações da reclamação
Geely respondeu
08/10/2026 às 16:59
Olá, Sr. Fabiano, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Confirmamos que os pedidos que tiveram o sinal pago e foram formalizados junto à montadora até 30/09/2026 permanecerão com os valores e condições comerciais vigentes anteriormente ao ajuste.
Dessa forma, considerando que seu pedido foi formalizado dentro desse período, as condições acordadas no momento da aquisição serão mantidas, incluindo a condição de pagamento informada.
A orientação foi comunicada à rede de concessionárias e será reforçada para garantir o correto alinhamento das informações.
Lamentamos eventuais divergências nas informações transmitidas e agradecemos pela compreensão e confiança na Geely Brasil.
Atenciosamente, Geely Brasil – Serviço de Atendimento ao Cliente