O que aconteceu
Fiz o pedido na empresa Du Nort Asiatica Ltda, no dia 17/07/2026, uma vez que havia sido aprovado no programa do Governo Federal, Move Brasil, ai começou minha jornada de desinformação, pois não tinha informação de nada a não ser que o pedido estava feito a fabrica, devido a ser uma venda direta, foi ai que percebi o pós venda horrível que ocorre. No dia 28/09/26, recebi informação bancaria que havia duas faturas com vencimento para dia 14/10/26 em meu nome, sendo uma no valor de R$ 129.690,00 referente ao financiamento pelo Move Brasil e outra de R$ 270,00 referente a diferença por ter tido aumento do veículo. Fui a concessionária no dia 29/09/26, onde fui atendido pelo gerente da mesma, que verificou junto ao sistema onde informou-me que o veiculo já estava separado na fabrica, inclusive me forneceu a nota fiscal, onde no verso informava como proceder o pagamento dos 129.690 mil; imediatamente me dirigi a agencia bancaria, entregando a nota fiscal para o mesmo formalizar o pagamento junto a fabrica conforme dados bancário descrito no verso da nota fiscal, bco Bradesco, RenautBr. no dia 07/10/26, a gerente do bco Sicoob enviou-me via whatzap comprovante de TED realizado para fabrica RenautBr, com identificação do TED e valor transferido. desde então sigo na jornada de desinformação, péssimo pós venda, a vendedora que me atendeu na época , esta afastada por motivo de saúde, que esta me atendendo nem sei bem a função, pois até a data de hoje 5/11/26; ainda não recebi o veiculo, a resposta que tenho e que ainda não foi baixado o pagamento no sistema para a fabrica liberar o veiculo para transportadora encaminhar para Maceió/AL, e no dia 16/11/26, já vou pagar a primeira parcela e pelo visto sem o veículo. Fica aqui meu manifesto e reclamação pois nem falando com o SAC geely consegui ter um retorno ou resposta.