O que aconteceu
Comprei um Geely EX5 EM-i ULTRA no mês de outubro (promoção anunciada e válida até 31.10.2026), com nota fiscal expedida em outubro, para aproveitar o benefício da recarga gratuita pelo aplicativo Geely Charge Pass. Conforme anunciado no site da montadora, pelo modelo do carro que comprei, tenho direito a 1450kw de recarga gratuita nos pontos de carregamento oferecidos no aplicativo.
Acontece que até o momento o benefício não aparece pra mim. Liguei no SAC da Geely e o pessoal está desinformado. Quero resolver essa questão sem ter que acionar o pequenas causas.
Acredito que isto é uma situação simples de se resolver, pois só precisa liberar o crédito pelo meu cpf e e-mail cadastrados.
Antes de comprar o Geely, eu tive um Song Plus que também estava dando um crédito de recarga e não tive problema algum.
Agora infelizmente a Geely parece estar meio perdida e desinteressada em resolver isso.
Segue o que estava informando no site da montadora.
O site:
https://www.geelybrasil.com.br/
Redação no final do site:
"Benefício de recarga disponível para clientes elegíveis por meio do APP Geely Charge Pass, limitado ao primeiro proprietário e válido por até 12 meses. GEELY EX2 MAX: crédito de 1.500 kWh. GEELY EX5 e GEELY EX5 EM-i: crédito de 1.450 kWh. A autonomia real pode variar conforme condições de uso."
"*Condições válidas para pessoa física na aquisição dos veículos GEELY EX2 PRO, GEELY EX2 MAX, GEELY EX5 PRO, GEELY EX5 MAX, GEELY EX5 EM-i PRO, GEELY EX5 EM-i MAX e GEELY EX5 EM-i ULTRA, 0 km, ano/modelo 26/26, até 31/10/2026 ou enquanto durarem os estoques, mediante aprovação de crédito."