GeForce NOW Ultimate: Indisponibilidade de Jogos e Erro no Suporte para Cancelamento e Reembolso
Resolvido
Fagundes Varela - RS
16/05/2026 às 16:46
ID: 248844609
Recentemente contratei o plano GeForce NOW Ultimate, porém após testar o serviço percebi que alguns jogos que eu esperava jogar não estão disponíveis na plataforma, como *****, ***** e *****.
Tentei entrar em contato pelo suporte oficial para solicitar cancelamento e reembolso, mas o sistema apresenta erro ao enviar o ticket ([Editado pelo Reclame Aqui]).
Como a contratação foi realizada online e dentro do prazo de 7 dias previsto no *****, solicito o cancelamento da assinatura e o estorno integral do valor pago.
O e-mail utilizado na contratação é o mesmo informado de forma privada nesta reclamação para identificação da conta.
Aguardo retorno da empresa e uma solução para o caso.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 20:38
Boa noite, Eduardo.
Esperamos de coração que você esteja bem.
A equipe de suporte técnico nos informou que esta solicitação foi devidamente atendida no ticket *****.
Você poderia, por gentileza, confirmar se está tudo certo agora?
Você pode verificar a resposta na caixa de e-mail associada ao endereço de e-mail desta reclamação RA.
Sua validação e nota são muito importantes para nós, elas nos ajudam a continuar aprimorando a qualidade do nosso atendimento e serviço.
Aguardamos a sua resposta.
Atenciosamente,
Equipe GeForce NOW Powered by ABYA
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 06:13
Rápido e objetivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10