Impossibilidade de Cancelamento de Plano Devido à Falha no Site e Ausência de Canais de Contato

Question

Estou tentando entrar em contato com o suporte, porém o site não está funcionando, e eles não tem nenhum outro meio de entrar em contato.
Gostaria de cancelar o meu plano que foi renovado automaticamente, apesar das diversas tentativas de enviar um email não tive sucesso de se comunicar com a empresa.