Solicitação de cancelamento e reembolso de assinatura não autorizada de Cloud Gaming
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 16:18
ID: 256886829
Assunto: Solicitação de Reembolso / Cancelamento de Cobrança Indevida
GFORCE NOW Prezada equipe de suporte,Entro em contato para solicitar o cancelamento imediato da assinatura do produto Cloud Gaming e o reembolso integral do valor cobrado em minha conta.
Houve um desconto automático que não foi autorizado por mim. Esclareço que não utilizei e não pretendo utilizar o produto ou serviço em questão.
Considerando que estou dentro do prazo legal de 7 dias estipulado pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para o direito de arrependimento, peço que a devolução do dinheiro seja processada o mais rápido possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2026 às 13:49
Boa tarde, Wildeberto.
Esperamos de coração que você esteja bem.
A equipe de suporte técnico nos informou que esta solicitação foi devidamente atendida no ticket 54733.
Você pode verificar a resposta na caixa de e-mail associada ao endereço de e-mail desta reclamação RA.
Sua validação e nota são muito importantes para nós, elas nos ajudam a continuar a aprimorando a qualidade do nosso atendimento e serviço.
Aguardamos a sua resposta.
Atenciosamente,
Equipe GeForce NOW Powered by ABYA