Solicitação de cancelamento e reembolso por latência alta no plano de jogos em nuvem
Não respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
23/07/2026 às 22:02
ID: 254707579
Realizei a compra de 6 meses do plano performance no cartão de crédito. Porém estou com latência muito alta e não consigo de forma alguma ter uma jogatina agradável. Já fiz o downgrade de plano e também quero que vocês me reembolsem ou estornem o valor que foi utilizado do cartão de crédito.
Dia de compra da assinatura: 19/07/26
Nome completo: *****
Email da conta: *****
Tempo de uso: Menos de 3 horas
Problema? Latência muito alta
Por favor Abya, cancele a minha assinatura e me devolva o meu dinheiro/limite do cartão e cancele as futuras cobranças. Obrigado!
De acordo com a lei brasileira, tenho 7 dias para devolver o item comprado. Leve em consideração essa lei.