Solicitação de Reembolso GeforceNow - Experiência Ruim e Dificuldade de Cancelamento
Não respondida
Poços de Caldas - MG
09/05/2026 às 20:53
ID: 248201545
Realizei a assinatura do GeforceNow no dia *****, mas não tive uma boa experiência com a plataforma, com erros frequentes ao tentar acessar os jogos.
Sendo assim, gostaria de solicitar o reembolso do valor pago, nesse mesmo dia da assinatura (*****), com base no Art. 49 da Legislação Brasileira, o consumidor tem um período de 7 dias para desistência de contrato de produto ou serviço.
"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."
Como não há a opção no site para cancelamento e reembolso imediato, solicito ajuda e orientação em como seguir.