Solicitação de reembolso por insatisfação com o serviço e impossibilidade de estorno pelo site.
Não respondida
São João da Barra - RJ
04/09/2026 às 20:11
ID: 258263755
Gostaria de solicitar o reembolso pois não gostei do serviço, comprei ontem no dia 03/09, e principalmente por causa da minha internet havia bastante lag, logo, solicito aqui pois no site não é possível pedir o estorno.
Conforme o Art. 49 da Legislação Brasileira, o consumidor tem um período de 7 dias para desistência de contrato de produto ou serviço.
"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."