Tunação Longa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2023 às 00:15
ID: 167355667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO serviço do GeForce Now realmente me impressionou muito em seu lançamento e eu acompanhei sem utilizar até quando fizeram pequenas modificações (comecei este mês). No início foi interessante, mas agora, além de enfrentar filas de ******* pessoas (o que não é o problema em si), sou obrigado a esperar horas e horas pra ter direito a apenas 30 minutos de Gameplay.
Muito se falou sobre o Priority, porém, além de caro devido a gestão econômica de nosso país (Brasil), muitos também reclamam que não está adiantando nada ser Priority. Sou obrigado a esperar horas e horas depois de ter perdido a vontade de jogar e ainda assistir a fila parar em números aleatórios como 14 ou 50 me deixando mais tempo ainda na espera.
O serviço em si é maravilhoso mas essa demora faz com que todas as opções alternativas de serviços de streaming se tornem mais atraentes.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 08:27
Boa tarde, Victor.
Espero que você esteja bem.
Agradecemos sinceramente pelo seu comentário, pois isso nos ajuda a melhorar nosso serviço.
Estamos constantemente trabalhando para oferecer o melhor serviço de jogo aos nossos usuários. No entanto, é importante ressaltar que o serviço na região em questão é relativamente novo e não possui os mesmos recursos tecnológicos e financeiros disponíveis na NVIDIA GeForce NOW americana, por exemplo. Como foi mencionado, estamos constantemente trabalhando para melhorar o serviço tanto para nossos membros gratuitos como para os prioritários, e esperamos que no futuro as filas não sejam um problema que os usuários gratuitos tenham que enfrentar. Gostaríamos de esclarecer que, dada nossa capacidade atual, se você for um usuário prioritário, as filas não devem ser um problema (em caso de problemas, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico: *******).
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe GeForce NOW Powered by ABYA
Consideração final do consumidor
08/07/2023 às 14:11
O atendimento é descente, embora possua uma resposta muito simples que não se refere exatamente (com total precisão com o assunto) sobre o que você fala, ainda responde as questões. O atendimento também foi em bom tempo, o que favorece minha nota.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8