Atendimento lento e insuficiente na Gefpel São Cristóvão
Resolvido
Salvador - BA
25/07/2025 às 11:09
ID: 222973717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Todas as vezes que venho a Gefpel do são Cristóvão as caixas não trabalham.
Duas ficam no celular e apenas uma caixa passa as vendas muitas vezes me atrasando.
Hoje foi a gota d'água uma fila grande e apenas uma caixa trabalhando e bem devagar.Melhorem!
Segue nota fiscal para vocês tomarem providências.
O serviço é [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2025 às 08:17
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência na unidade São Cristóvão. Sentimos muito pelo transtorno e reforçamos que este tipo de conduta não reflete os valores que orientam o nosso trabalho: transparência, respeito, confiança e honestidade.
Informamos que temos sistemas de monitoramento e que a situação relatada será cuidadosamente investigada. Acreditamos que reconhecer falhas é parte do compromisso com uma relação de confiança. Por isso, assumimos publicamente nosso dever de aprimorar processos e garantir um atendimento que esteja à altura da confiança que nossos clientes depositam em nós.
Sua manifestação é extremamente importante e será tratada com toda a seriedade que merece. Seguimos à disposição e reafirmamos nosso compromisso com você e com todos os que escolhem estar conosco.
Atenciosamente, Equipe de Pós-Vendas
Consideração final do consumidor
08/11/2025 às 09:02
7
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7