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Ibaté - SP

30/04/2026 às 15:15

ID: 247401567

Belle software com falhas após a atualização no mês de abril resulta na falha de envio de campanhas em massa.
Foi aberto chamado ***** no dia 24/04/2026 referente a esse tipo de problema que impacta diretamente no faturamento, disseram que iriam dar uma atenção porém no dia seguinte notei que fizeram um teste e notaram que realmente estava com problemas, não deram nenhum feedback, nem prazo, nem atenção devida para solucionar isso, desde que foi implementado essa nova atualização, desde o dia 07/04/2026 não foi possivel enviar campanha para os clientes, dentro dessas campanhas é enviado para cada cliente o valor e prazo para vencimento do cashback, onde o mesmo é uma ferramenta adicional PAGA para funcionar associada ao envio de campanha!
Porém até o dia de hoje 30/04/2026 não foi possível usar essas ferramentas e não tive suporte adequado, eles abrirem chamado para algo que ja funcionava antes, a meu ver é algo simples de resolver, mas o MAIS ABSURDO é atualizarem os valores de mensalidade e entregarem esse tipo de serviço.
Quem estiver na dúvida sobre aderir a esse sistema, deve considerar esse tipo de assistência, alto custo de sistema e ERROS BÁSICOS que podem prejudicar seu negócio. Para te seduzir tem muitas ferramentas úteis, mas pecam no suporte técnico para correção de falhas.