Belle Software: CRM sem atualização automática e falha nas listas de automação
Não resolvido
Campo Grande - MS
02/06/2026 às 12:44
ID: 250340059
O Belle Software detém todas as informações em tempo real no banco de dados, mas nos exige um retrabalho manual inaceitável:
CRM sem atualização automática: Quando um novo cliente faz um agendamento ou finaliza uma compra no módulo de Vendas/Contratos, o cartão dele dentro do Funil do CRM não se move sozinho. A minha equipe precisa arrastar o cliente de coluna manualmente após a venda já ter sido faturada no próprio sistema. Isso não faz o menor sentido.
Falha nas Listas de Automação: Ao tentar criar listas de segmentação dinâmicas para novos clientes que compraram, o sistema simplesmente não processa as regras de dados e trava o contador em 0%, nos obrigando a gerar relatórios estáticos manuais.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:39
Olá,
Já realizamos contato para compreender melhor as situações relatadas e fornecer as orientações iniciais sobre os pontos apresentados.
Para darmos continuidade às tratativas e avaliarmos os detalhes de forma mais assertiva, estamos aguardando sua disponibilidade para realizarmos uma reunião online.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para agendarmos o melhor horário.
Atenciosamente,
Equipe Belle Software
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 09:56
Há uma inconsistência estratégica na comunicação do sistema Belle: por exemplo, o CRM anunciado não apresenta a performance automatizada esperada. O sistema opera de forma analógica, o que contradiz a proposta de valor comercial. Considero fundamental rever a publicidade deste item, uma vez que a funcionalidade disponível não supre a demanda prometida, criando um hiato entre o que é vendido e a experiência real do usuário.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5