Insatisfação com Atendimento e Falta de Suporte na Resolução de Problema Operacional em CRM
Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 11:45
ID: 246649987
Olá, boa tarde, equipe de Gestão de Suporte do Belle.
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo colaborador Felipe. Estou enfrentando um problema que impacta diretamente minha operação, e percebo resistência no suporte para conduzir a resolução do caso.
Atualmente, minha operação no sistema de prospecção CRM encontra-se parada devido a essa situação, o que tem gerado prejuízos e a percepção de falta de prioridade no atendimento.
Solicito, por gentileza, que o caso seja analisado com urgência e que entrem em contato para tratarmos da solução. Peço também o agendamento de uma reunião de trabalho para alinharmos e resolvermos o problema o quanto antes.
Fico no aguardo.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:56
Olá boa tarde.
Agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos pela insatisfação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que recebemos sua manifestação no dia 22/04/2026 e, no mesmo dia, às 15h30, realizamos uma chamada para tratar o caso. Durante esse contato, sua solicitação foi analisada e as dúvidas apresentadas foram esclarecidas, motivo pelo qual o atendimento foi registrado como resolvido naquele momento.
Prezamos pela agilidade e pela continuidade da sua operação, por isso buscamos atuar no menor tempo possível para atender sua demanda.
Ficamos muito felizes pelo desfecho do problema resolvido.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Belle
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 15:16
Ok ligou e resolveu o tema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10