Produto diferente do anunciado e bloqueio após solicitação de devolução
Não resolvido
Sorocaba - SP
31/03/2026 às 16:21
ID: 244845833
Comprei uma linha Paifer 6k jds. Entretanto quando chegou em casa, a linha era totalmente diferente, da linha do vídeo que o César havia me enviado. em outras palavras, não há originalidade na linha. em face disso isso, solicitei a devolução, entretanto, o dono da empresa, pediu pra eu pagar o frete de devolução que ele não iria pagar. contudo, me bloqueou no WhatsApp e não me devolveu o pagamento e tão pouco o código para devolução da linha.nas fotos em anexo, você consegue ver quais são originais.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:41
A linha continua sendo a mesma, sem alteração no desempenho ou qualidade. O que houve foi apenas uma mudança visual em alguns adesivos de identificação.
O principal do produto permanece exatamente igual, inclusive isso já foi confirmado anteriormente em nossas próprias mensagens.
Reforçamos que não houve nenhuma modificação na composição ou no padrão de qualidade da linha apenas ajustes estéticos na apresentação.
Seguimos à disposição , e voce segue bloqueado em nossa loja para compras.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 10:48
Nunca mais comprarei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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