Produto errado
Não resolvido
Nova Serrana - MG
30/07/2026 às 07:22
ID: 255190873
Comprei uma linha 1000 jardas
Me mandarao de 500 jardas
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 13:09
Olá!
Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que a informação apresentada em sua reclamação não corresponde ao anúncio. O carretel exibido nas imagens é de 1.000 jardas, e essa especificação está claramente informada no anúncio. Em nenhum momento o produto foi anunciado como sendo de 500 jardas.
Pedimos, por gentileza, que revise as informações e as imagens do anúncio. Caso ainda permaneça alguma dúvida, estamos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento GELASAN
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 19:43
No anuncio ta 1000 jardas
Mais veio carretel de 500
Teu anuncio nao condis com que vc fala
Ate a as imagens com a do carretel chego he diferente
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 19:45
ja vendem pelo site deles para nao aver devoluções dificultam e quem compra obrigado a ficar com produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1