Erro ao gerar token de troca de senha no aplicativo, mesmo após atualizações e reinstalação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

03/06/2026 às 07:25

ID: 250411369

App não entra de jeito nenhum. Já atualizei, reinstalei dá erro ao tentar gerar token de troca de senha

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 12:14

Olá Thayza,

Sentimos muito pela dificuldade que você enfrentou ao acessar o aplicativo, entendemos o quanto isso pode ser frustrante.

Verificamos o seu caso e o acesso já foi normalizado com sucesso. Você já pode utilizar o app normalmente.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e seguimos trabalhando para aprimorar cada vez mais a experiência com o nosso aplicativo.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Gelato Borelli!

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 17:34

Resolu uevo super r uevo pida! Parab uevons!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10