Péssimo atendimento e falta de educação com clientes
Respondida
Araguaína - TO
15/08/2026 às 08:14
ID: 256527575
Atendimento horrível, funcionários mal educados, paguei pela calda dentro do cascão e eles tiraram toda a calda de dentro, pedi pra não tirar e foram mal educados!! Pedimos um copo para colocar o sorvete dentro (que estava derretendo)e negaram. Isso ocorreu na franquia de ARAGUAÍNA TOCANTINS, dia 14/08 depois do almoço.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 10:46
Olá Ana,
Recebemos seu relato sobre a experiência na unidade e sentimos muito pelo atendimento que você recebeu. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Seu relato foi encaminhado à gestão responsável pela unidade, que realizou as orientações necessárias com a equipe, reforçando a importância de um atendimento cordial e atencioso, além do cuidado com o preparo dos produtos e com as solicitações dos clientes.
Agradecemos por compartilhar o ocorrido. Seu feedback é importante para que possamos identificar pontos de melhoria e trabalhar para que situações como essa não se repitam.
Esperamos que, em uma próxima visita, você tenha uma experiência muito melhor conosco.
Atenciosamente,
Equipe Gelato Borelli.