Sem acesso ao app fidelidade

Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 14:14
ID: 249085367
Impossível acessar o app fidelidade. Erro de [Editado pelo Reclame Aqui] para trocar senha. Não há canais de atendimento.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:30
Olá André,
Sentimos muito pela dificuldade que você enfrentou ao tentar acessar o app e pela falta de retorno nos canais de atendimento, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Verificamos o seu caso e realizamos os ajustes necessários, e ficamos felizes em saber que o acesso já foi normalizado.
Seguimos trabalhando para aprimorar nossos canais e evitar que situações como essa voltem a acontecer. Sempre que precisar, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Gelato Borelli.