O que aconteceu
Comprei um colageno Gelvitta do grupo Gelfort Nutrition através do Mercado Livre. Ocorreu que após receber o mesmo e abrir para iniciar o seu uso, minha esposa constatou que o produto não estava com a qualidade de sempre, pois minha esposa sempre utilizou do produto (já fazem muitos anos).
Então acionamos o vendedor, no qual se prontificou em trocar, mas após enviar através da logística reversa, o produto chegou em 18/11 na cidade do vendedor, os correios tentou entregar por 2 vezes e não conseguiu. Informei a empresa acima supracitada que o produto estava parado para retirada devido as tentativas de entrega sem sucesso, mas não me responderam, liam as mensagem mas não respondia.
Ocorre que na data de hoje recebi uma mensagem dos correios que o produto estava retornando para meu endereço.
Um descaso muito grande dessa empresa e do Mercado Livre, pois a minha fatura do cartão chegou e terei que pagar por um produto que não comigo ficou.
Pessoal, se forem comprar qualquer coisa dessa empresa, tomem muito cuidado antes. Fica aqui a dica das tratativas após venda.