Atraso na entrega da Garrafa OH2Plus Hydrogen Pro 3000ppb (Pedido #*****)
Resolvido
Macaé - RJ
10/12/2025 às 16:26
ID: 234352159
Realizei o Pedido #***** de uma Garrafa OH2Plus Hydrogen Pro 3000ppb no dia 27/11, paguei a taxa de frete mais alta para envio por Sedex para receber o produto em até 5 dias, porém até hoje (13 dias depois) meu pedido ainda não chegou, gostaria de uma previsão de entrega.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 16:51
Olá Lara, boa tarde!
Obrigado por entrar em contato.
Verificamos o status do seu pedido e informo que o mesmo está a caminho do seu endereço. Tivemos que optar pela transportadora JADLOG pois os Correios estão com dificuldades para o seu CEP.
Em nosso sistema consta que o código de rastreamento foi enviado ao e-mail cadastrado *******.
De qualquer forma, segue o codigo de rastreamento:
*******2 (JADLOG)
Você pode acompanhar pelo seguinte link:
https://*******
Você pode solicitar o reembolso do frete através do nosso canal de atendimento via WHATSAPP:*******
Nossos consultores terão o prazer em atende-la!
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 14:58
Após a reclamação a empresa entrou em contato comigo para dar explicações sobre o atraso na entrega do produto e realizou a devolução do valor do frete que havia sido pago, estou aguardando a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9