Não fornecimento de dados de empresa parceira após reclamação de compra no Appmax

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 16:14

ID: 250929639

Fiz uma reclamação de uma compra no appmax e repassou para outra empresa e não querem fornecer o razão social, telefone,CNPJ, endereço da empresa parceira da appmax,qual a razão.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 16:31

Olá, Ederaldo, tudo bem?

Compreendemos a sua dúvida e estamos aqui para esclarecer a situação da forma mais transparente possível!

A Appmax atua exclusivamente como o nosso gateway de pagamento (a plataforma que processa a transação financeira com o seu cartão de crédito). Por essa razão, quando você entra em contato com eles, o sistema deles direciona o atendimento para nós, que somos a empresa responsável pela venda, envio e suporte do seu produto.

Queremos te tranquilizar: não há nenhuma intenção de ocultar informações. Todos os nossos dados públicos são facilmente localizados no rodapé do nosso site oficial. Para facilitar o seu atendimento, seguem os nossos dados de contato diretos:

Nome Fantasia / Razão Social:
OH2Plus / GELT Tecnologia e Inovação LTDA

CNPJ: *****

WhatsApp de Suporte: (11) 99956-5508

E-mail de Atendimento: [email protected]

Nosso Site Oficial: https://oh2plus.com.br

Nossa equipe de suporte já está ciente do seu caso e pronta para te ajudar com qualquer detalhe sobre a sua compra (seja rastreamento, cancelamento ou dúvidas sobre o produto).

Por favor, entre em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp acima informando o número do seu pedido ou o CPF cadastrado na compra para que possamos resolver o seu caso o mais rápido possível.

Permanecemos à total disposição!

Atenciosamente,
Equipe de suporte OH2Plus

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 17:38

Não tive nenhum problema com a Gel Group.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

09/06/2026 às 17:45

Gratidão pelo seu feedback!
Ficamos felizes pela sua satisfação em nossos serviços!

Qualquer problema, favor entre em contato direto conosco diretamente.
Tenha um ótimo dia!