Não fornecimento de dados de empresa parceira após reclamação de compra no Appmax

Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 16:14
ID: 250929639
Fiz uma reclamação de uma compra no appmax e repassou para outra empresa e não querem fornecer o razão social, telefone,CNPJ, endereço da empresa parceira da appmax,qual a razão.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:31
Olá, Ederaldo, tudo bem?
Compreendemos a sua dúvida e estamos aqui para esclarecer a situação da forma mais transparente possível!
A Appmax atua exclusivamente como o nosso gateway de pagamento (a plataforma que processa a transação financeira com o seu cartão de crédito). Por essa razão, quando você entra em contato com eles, o sistema deles direciona o atendimento para nós, que somos a empresa responsável pela venda, envio e suporte do seu produto.
Queremos te tranquilizar: não há nenhuma intenção de ocultar informações. Todos os nossos dados públicos são facilmente localizados no rodapé do nosso site oficial. Para facilitar o seu atendimento, seguem os nossos dados de contato diretos:
Nome Fantasia / Razão Social:
OH2Plus / GELT Tecnologia e Inovação LTDA
CNPJ: *****
WhatsApp de Suporte: (11) 99956-5508
E-mail de Atendimento: [email protected]
Nosso Site Oficial: https://oh2plus.com.br
Nossa equipe de suporte já está ciente do seu caso e pronta para te ajudar com qualquer detalhe sobre a sua compra (seja rastreamento, cancelamento ou dúvidas sobre o produto).
Por favor, entre em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp acima informando o número do seu pedido ou o CPF cadastrado na compra para que possamos resolver o seu caso o mais rápido possível.
Permanecemos à total disposição!
Atenciosamente,
Equipe de suporte OH2Plus
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:38
Não tive nenhum problema com a Gel Group.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/06/2026 às 17:45
Gratidão pelo seu feedback!
Ficamos felizes pela sua satisfação em nossos serviços!
Qualquer problema, favor entre em contato direto conosco diretamente.
Tenha um ótimo dia!