Produto entregue em endereço inco.
Resolvido
Campo Grande - MS
08/12/2025 às 15:07
ID: 234088621
Adquiri a garrafa OH2 Plus Hydrogen pró, com pagamento via pix no dia 18/11/2025, com previsao de entrega em até 18 dias úteis.
Ocorre que hoje, após verificar o status do andamento do meu pedido, descobri que o mesmo havia sido entregue em outro endereço totalmente diferente, em um estado que não é o meu.
Todos os meus dados foram corretamente inseridos para entrega. Nao obtive qualquer retorno da empresa.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 15:57
Olá Nayara! Obrigado pelo contato!
Você deve ter recebido dois codigos de rastreamento:
O primeiro é referente a chegada no Brasil por ser envio internacional.
O segundo codigo é o envio para o seu endereço de entrega cadastrado no pedido
Solicitamos reenvio do último código de rastreamento, por favor verifique em seu e-mail.
Para o envio em território nacional foi utilizada a transportadora JADLOG, pois os Correios estão com dificuldade em cumprir prazos para a sua região.
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 16:13
Tudo certo. Recebi o novo código.
Disseram que chegará em no maximo 3 ou 4 dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10