Gemas Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/12/2016 às 11:51

ID: 23023217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aspirador de pó no site da Gemas Brasil.

Quando o produto chegou tinha ganho o mesmo produto da minha família e pedi a troca.

Após entrar em contato por 3 vezes no SAC online, soube que é possível fazer a devolução do produto mas eles só devolvem 70% pois os outro 30% é para taxa de armazenamento. Seja lá o que isso signifique.

Nao preciso nem colocar o art 49 do CDC mas ele é importante para que a empresa não tenha trabalho de procurar:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o direito de exigir a troca ou cancelamento de compra estão previstos em apenas algumas situações, descritas em alguns artigos:

- art. 49 - Desistência em sete dias se a compra (ou contratação) tiver sido realizada fora do estabelecimento comercial.

- See more at: https://*******

Fico no aguardo de um contato por parte deles para reembolso integral do produto.