Não é claro na Comunicação e Não enviou a quantidade Correta .
Resolvido
Manaus - AM
26/07/2019 às 12:59
ID: 93653869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site pois achei que tinham as quantidades que eu precisava , se não tivesse eu teria comprado em outro lugar . Vendedor não me disse que não teria a quantidade que eu pedi , Solicitei 40 unidades . Me mandou um orçamento e eu paguei por boleto ... quando a mercadoria chegou , verifiquei que não tinha a quantidade que eu pedi, ai ele disse que mandou o que tinha .... e que reduziu do orçamento sem eu saber e que era pra eu ter notado isso por uma foto que ele me mandou ... disse que mandou 20 pedras ... mas na realidade mandou só 19 ... sendo que o anel que preciso fazer leva 20 pedras ... e a minha cliente aqui esperando ...
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Resposta da empresa
26/07/2019 às 14:02
Boa tarde. Claramente houve mau entendimento de interpretação quando a quantidade de ametistas redondas 4 mm comercializada, nós como fornecedores, sempre mantemos nossos compromissos com nossos. Iremos fazer o envio da quantidade reclamada pelo cliente Lutty Chagas Câmara.
Consideração final do consumidor
27/07/2019 às 21:33
Me atendeu rápido ... e a situação foi resolvida ... Voltarei a fazer negócios com eles ...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/07/2019 às 16:25
Nós, de Gemas da Terra, sempre honramos e temos todo o respeito pelos nossos clientes, que são a mola propulsora de nossos negócios.