Produto chegou atrasado e não consigo devolver
Resolvido
Campinas - SP
29/07/2024 às 15:55
ID: 194041581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um produto com atraso e por isso quero devolver, porque ele deixou de ser necessario. No site explica o seguinte:
"Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Envie um e-mail para *******, informando seu nome completo e número do pedido.".
Enviei 3 e-mails e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 21:11
Pedimos desculpas sobre a não resposta do seu email... Vamos lhe resolver seu problema e alinhar a devolução do produto!
Iremos lhe acionar através do WhatsApp para resolver o mais rápido possível...
Informamos que garantimos o direito do consumidor a efetuar a devolução do produto gratuitamente.
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 10:41
Prefiro não comentar. O importante é que com a ajuda do reclame aqui a empresa me enviou a etiqueta de envio da logistica reversa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8