Propaganda Enganosa Shopee: Compra com entrega prometida para o dia seguinte não realizada em dois dias, sem suporte.
Em réplica
São Paulo - SP
21/05/2026 às 20:36
ID: 249345023
Realizei uma compra na loja pelo aplicativo da Shopee, e estava indicando que chegaria no dia seguinte, já faz dois dias e não entregaram e não estão dando suporte nem um. ISSO E UMA PROPAGANDA ENGANOSA fala que vai entrega no dia anterior.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:27
Bom dia! Ficamos muito surpreso com essa reclamação tendo em vista, que a data de entrega deveria ocorrer entre o dia 21 e 23 do mes 05... nesse caso... ainda esta dentro do prazo, podendo ser visto em seu proprio print a estimativa de entrega!!! Acredito que o senhor nao tenha lido corretamente!
Segundo ponto, e que o meio de entrega que o senhor escolheu, foi a logistica da Shopee, entao, a entrega e responsabilidade deles... pois foi um prazo estabelcido pela Shopee...
Nossa loja e uma loja ideona, nao faz propaganda enganosa... entendo da sua urgencia, poderia ter entrado em contato conosco e teriamos lhe explicado!
Portanto essa reclamação nao e procedente!
Réplica da empresa
22/05/2026 às 10:35
E vale salientar que, a entrega foi realizada no dia 21/05/2026 as 21:59...
Gostariamos de salientar que nosso processo separação e de envio e que todos os pedidos que forem comprados até as 12 horas, são separados, embalados e enviados no mesmo dia! Exceto os finais de semana!