O que aconteceu
Compramos na Cobasi, como a muitos anos, um pote de 10kg do cloro Genco.
Só uso a marca de vcs a mais de 10 anos e nunca tive problema. Dessa vez ao começar a usar o lote novo a agua da piscina começou a turvar.
Achando que era falta de cloro, coloquei mais vezes do que o normal, e quanto mais eu usava mais esverdeada, juntava uma espuma esverdeada.
Entramos em contato com a empresa e a mesma não tomou conhecimento, solicitou para ligar no número passado e ninguém atende.
Me marido então comprou outra marca , a HTL para ver se era o produto, pois nada de diferente tinha acontecido para aquela água estar verde.
E após 2 semanas de muita dedicação a água está voltando a ficar cristalina, mais ainda com muito residuo no fundo.
Tentamos contato com a empresa, iniciaram a conversa, solicitei q viessem pegar o cloro para verificar o q aconteceu pois o bote está cheio e fui ignorada a 3 dias.
Péssimo tratamento.
Respeito zero.
São ótimos para vender mais para ouvir uma reclamação e tentar ajudar o cliente fiel de anos não são capazes.
Se tem alguém que falava bem desse cloro eram nós, mas indignada com a falta de interesse deles para verificar o q pode ter acontecido. Ainda mais vindo de 1 fórmula química, sendo dosada por máquina,, pode sim ter tido problema na composição.
Mas quem cala consentimento 100%, não é mesmo???
Mas pra que respeitar um consumidor fiel??