fingiu ser outra empresa

Não resolvido
Rio Grande da Serra - SP
02/09/2025 às 13:28
ID: 225931231
devolveu R$ 2.39 de R$899,00
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 14:46
Prezado(a) Sr(a). Jefferson Leonardo dos Santos Silva, esperamos que esteja bem.
Agradecemos seu contato e lamentamos profundamente pela situação relatada.
Esclarecemos que esta reclamação não corresponde a nenhuma transação ou serviço legitimamente realizado pela Genebra Seguros. Identificamos que [Editado pelo Reclame Aqui] estão utilizando indevidamente o nome da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], o que configura [Editado pelo Reclame Aqui] de falsidade ideológica e [Editado pelo Reclame Aqui].
Em caso de dúvida ou suspeita, recomendamos a leitura do nosso guia informativo: genebraseguros.com.br/o-que-fazer-em-caso-de-[Editado pelo Reclame Aqui]
Canais oficiais de contato: E-mail: [email protected] Telefones: (51) 2391-0607 / (51) 98319-0013
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a segurança dos nossos clientes, e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Compliance
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 14:51
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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