Dasa Genômica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/11/2025 às 12:41

ID: 233025775

No dia 08/10/2025 foi realizado um exame de genética no Lavoisier da unidade da Penha. Exame (1): Pegnancy Loss. Foi realizado também um exame de genética no Lavoisier da unidade da Penha. Exame (2): Cariótipo com banda G - Produto de concepção fetais. Data de realização 09/10/2025 - Data previsto do resultado: 12/11/2025.
Onde o exame (1) foi cumprido a data prevista do resultado. Esse resultado também consigo saber o sexo do bebe que estava escrito (XY - Menino).
Onde o exame (2) não foi cumprido a data prevista do resultado, onde fizeram uma nova entrada do exame alterando do dia 09/10/2025 para 12/11/2025, postergando a saída do resultado do dia 12/11/2025 para o dia 17/12/2025 . Onde após contestação e reclamação liberaram o exame parcualmente, apenas o laudo ficando para liberar não sei para quando o Cariogramo, é uma parte do exame.
Como já não bastasse as alterações das datas da realização e entrega do resultado que ainda veio parcial, nesse resultado também consigo saber o sexo do bebe que estava escrito (XX - Menina).
Venho prestar minha indignação do descaso que tive com a experiência de realização de exame de genética pelo grupo Dasa Genônica, onde abrir a reclamação desde o dia 12/11/2025 conforme protocolos OE32079/112025 e OE32093/112025 que deram o prazo de 48 horas de resposta e até agora não obtive o desfecho.
Já não basta o luto que estou vivendo e mesmo buscando entender o que aconteceu através das análises genéticas não foi possivel, pois o laborátorio não foi capaz de me entregar os resultados conforme prometeram dentro do prazo e confiabilidade dos resultados esperados.

Quero entender o por que da divergência entre os dois exames, ( 1: menino - 2: menina) se um é o complemento do outro. Onde já não tenho confiabilidade nas demais informações.
Quero o cancelamento e extorno do valor pago.