General Iron Fittings

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Belo Horizonte - MG

12/07/2018 às 10:55

ID: 36782495

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No dia 17 de maio,chegou uma mercadoria errada para mim. Imediatamente enviei um email solicitando a compra. Recebi uma resposta que enviariam no outro dia os produtos corretos. Conversei com Cláudio varias vezes,pedindo o numero de rastreamento,pois meu material estava acabando e isso poderia parar toda minha produçao. Toda vez que ligava,me pediam para aguardar o retorno da ligaçao com o codigo.E aguardei maio,junho e julho (obviamente nao tive retorno em momento nenhum. Mas insisti) Dia 29 de junho recebi um email com pedidos de desculpas pq nao tinham colocado nada nos correios,talvez por um erro deles,mas que o material seria postado imediatamente. Dia 2 de julho minha produção parou. Liguei,expliquei a situaçao, disse que precisava do codigo de rastreamento. Nao me deram mais uma https://******* dia 9 de julho liguei e o Claúdio,me pediu desculpase disse que iria postar na segunda pra mim. Aceitei as desculpas pq nao podia mais fazer nada. Recebi um email dia 11 de julho, com o codigo e para meu desespero o material foi postado no dia 11 de julho. Eles sao meus fornecedores ha 2 anos. O produto realmente é muito bom. Mas achei uma verdadeira falta de profissionalismo terem me enrolado todo esse tempo,mesmo sabendo da minha situação. Mentiram algumas vezes quando disseram que haviam postado o produto. Estou com a produçao parada ha dias,meus clientes me ligando e eu sem trabalhar. Vou arcar com um prejuizo enorme por pura falta de compromisso da empresa.