Demora no reembolso de sinistro de auxílio funeral pela seguradora, com solicitação de documentos sem aviso prévio.
Não respondida
Manaus - AM
08/06/2026 às 15:41
ID: 250814231
Boa tarde!
Gostaria de expressar a dificuldade que estou tendo com a seguradora.
Acionei o sinistro auxílio funeral dois dias após o ocorrido, enviei todos os documentos solicitados e recebi a informação com o protocolo de que eu teria que esperar por até 30 dias, após passar os 30 dias e não ter recebido o reembolso das despesas funerária, entrei em contato com a seguradora e a mesma informou que havia mim enviado um e-mail solicitando mais documentos no dia 07 de maio , porém ainda em ligação informei que não tinha recebido nenhum e-mail da seguradora, então a atendente mim enviou o e-mail solicitando mais documentos e informou que se não solicitar mais nenhum documento iria fazer o reembolso com até 30 dias novamente, acho isso um descaso com o cliente assegurado.