Meu telefone está desativado e a empresa não atualiza meu número

Olá, Sr. Célio, boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas pelo transtorno.

Conforme falamos por WhatsApp, registramos a informação de que o telefone anteriormente cadastrado, de final *****, encontra-se desativado. Dessa forma, atualizamos nossos registros com o número informado pelo senhor, de final *****.

Aproveitamos para informar que sua demanda já foi analisada e concluída pela Ouvidoria, tendo sido providenciado o ressarcimento dos valores identificados, conforme esclarecimentos prestados anteriormente no protocolo anterior.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer apoio adicional. Você poderá entrar em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento sempre que precisar.

Atenciosamente,

Ouvidoria Generali 💚