Resultado positivo retirado do sistema e cliente correndo atrás de informações.

Novamente, eu recebi dois kits para a coleta de amostras de saliva para o teste genético que foram entregues pelo correio o primeiro sem o ***** e ninguém se importou com isso e que estava violado e o segundo com o ***** e entregue na embalagem fechada.E foi me enviado via e-mail também dois resultados o primeiro positivo que sumiu para possibilidade da doença e o segundo negativo.Foi uma coincidência?Vocês postaram no correio e não me deram o codigo de rastreio que enviaram o kit?Estranho.

Continuo fazendo exames para verificar o resultado positivo da Doença de Wilson que o laboratório retirou do sistema, isto é, atualizou o resultado e desapareceu do meu e-mail. A empresa não fala nada a respeito dos dois kits que chegaram na minha casa pelo correio para a coleta da amostra somente um com o código de rastreio.O primeiro kit chegou aberto e o carteiro me entregou e depois foi que eu verifiquei e devolvi para ele.A empresa não enviou o código de rastreio deste kit violado e nem responde nada.

Até agora continuo correndo atrás da verificação do resultado positivo do primeiro teste genético que a empresa me enviou via e-mail e depois retirou do sistema e enviou outro resultado negativo sem dar satisfação alguma a respeito da alteração.