Não respondida

Fui cobrado indevidamente por uma parcela a mais do meu apartamento

Gênesis Empreendimentos

cidade: Teresópolis

O que aconteceu

Fiz um parcelamento da entrada do meu apartamento, no boleto vinha 1/15 e assim paguei as 15 parcelas. Semana passada (somente em 11/09) a atendente Heloisa informou que tinha um boleto de 10/06 em aberto, explicou que apesar da nomenclatura do boleto não eram 15 parcelas e sim 16 parcelas. Aceitei então pagar, solicitei a chave pix ou o boleto sem juros, visto que não fazi ideia da existencia do boleto e a empresa desde 10/06 - quando supostamente estava vencido - NUNCA enviou uma cobrança de boleto em atraso.

Ela disse que nao tem como não, ou pago com juros ou nao pago