vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] pele empresa GENESIS NEGOCIAÇÕES quero o estorno de R$ 9.700 pagos indevidamente

Comunico por meio desta , uma ocorrencia de [Editado pelo Reclame Aqui] comigo em 18/09/2026.

No dia 12/08/2026, recebi o contato telefonico da empresa Media Cred ((Editado pelo Reclame Aqui)) com a proposta de reaver os juros do meu financiamentoi bancario, logo apos uma converssa , a entao atendente (Editado pelo Reclame Aqui) , encaminhou a ligação para o suporte de verificação ((Editado pelo Reclame Aqui)), logo apos essa rafaela encaminhou os dados para o suposto advogado (Editado pelo Reclame Aqui) ( (Editado pelo Reclame Aqui)), ambos com falas muito bem descritas, o que não me fez desconfiar em nenhum momento.

Realizei o pagamento do PIX de 1500 reais em nome de GENESIS NEGOCIAÇÕES 52.988.999/0001-22, LOGO APOS o advogado (Editado pelo Reclame Aqui) passou infiormações tanto por escrito quanto por via telefonica, oque ate entao nao havia me causado estranhesa pois as falas eram as mesas.

Logo apos no dia 24/08/2026 o (Editado pelo Reclame Aqui)me ligou durante a noite com um novo pagamento a ser realizado para audiencia que ja estava marcada para dia 18/09/2026 e que esse pagamento precisava ser realizado de modo urgente para que eu mantesse o meu imovel sem danos uma fala sempre com calma e convincente, porem eu nao consegui de modo algum fazer o pagamento, entao ele fez por via movel.

Porem comecei a desconfiar devido a pressa.

Porem recebi o email do meu banco inclusive falando sobre o assunto, isso me deixou mais tranquila. ( Porem nao era do banco)

Porem voltei a desconfiar pois nao havia em nenhum lugar numero do processo, entao entrei em contato com o banco do meu financiamento meu gerente disse que nao sabia de nada, o numero da auvidoria no corpo do email realment era do banco mas tambem nao sabia de nada.

Ontem conforme horario agendado , entrei na suposta audiencia com a via acordo camara de mediação e arbritagem 66.164.063/0001 91, e gravei tudo , e nao assinei nada, mas printei os nomes das supostas representantes e seus rostos, as mesma ficaram bem nervosas pois eu falei que nao assinaria nada uma vez que nao tinha nenhum representante do banco , sendo assim nao poderia haver negociações.

(Editado pelo Reclame Aqui) (Editado pelo Reclame Aqui) e (Editado pelo Reclame Aqui)

Eu questionei varios pontos sobre a suposta audiencia, ambas as mulheres ficam nervosas e ate discutiram entre si, eu ainda disse meninas voces nao precisam se desestabilizarem.

A suposta audiencia foi cancelada, em menos de dois minutos o suposto advogado (Editado pelo Reclame Aqui) me mandou mensagem pedindo desculpas sobre o ocorrido, e informando que sera agendado nova audencia .

[Editado pelo Reclame Aqui] pelas empresas

GENESIS NEGOCIAÇOES 52.988.999/0001 22 ,

VIA ACORDO CAMARA DE MEDIAÇÃO E ARBRITAGEM 66164063/0001 91.

ADVOGADO (Editado pelo Reclame AQUI)

REPRESENTANTE (Editado pelo Reclame AQUI) (Editado pelo Reclame AQUI)

FIZ UM DEPOSITO DE 1500 REAIS EM NOMDE DE GENESIS NEGOCIAÇÕES (LAUDO DE PERICIA)

E UM PAGAMENTO VIA BOLETO BANCARIO CUJO FOI REALIZADO POR ESSA EMPRESA DE MOVO VIRTUAL GENESIS NEGOCIAÇÕES 8420 REAIS.

Ontem participei da suposta audiencia e pude filmar as supostas representantes, e pegar seus nomes com a suposta ATA criada pelas mesmas.

O discurso deles é muito convincente, eu nao consegui desconfiar , apenas me dei conta no dia do pagamento pela pressa com que ele me ligou e ficando comigo ate as 23h00 na ligaçao ate que o pagamento fosse concluido, pois eu nao conseguia fazer de modo algum, entao ele fez de modo virutal pela casa dele

Comuniquei meu gerente, fiz o bloqueio do cartao de credito, e quero o extorno do valor pago nesse boleto o mais urgente opossivel, ou irei para o boletim de ocorrencias e meios juridicos

Faco essa ocorrencias para meu respaldo, segurança, e tambem para que outras pessoas nao sejam enganadas, pois eles falam muito bem, articulam muito bem, voce so desconfia quando ja e tarde.

Mas participei da suposta negociação ontem para obter as provas concretas de que se trata de mais um [Editado pelo Reclame Aqui] a enganar pessoas.

Quero meu dinheiro de volta, ou farei boletim de ocorrencia e meios juridicos de verdade, e que tambem outras pessoas nao passem por isso, pois eles sao muito bem arquitetados e possuem varios nomes inclusive.

Aguardo retorno.