O que aconteceu
Fiz contrato com a Concretize para aquisição de veículo em 29/04/2026. Paguei R$ 4.893,94 via Pix em 30/04/2026 conforme boleto gerado por Genesis Administradora.
Prometeram entrega do veículo em prazo curto, porém até hoje 23/05/2026 não recebi o carro.
Ao solicitar a devolução integral, o atendente ***** se recusou e tentou me induzir a ligar para "solicitar cancelamento" no telefone *****