Não respondida

Fui cobrado valores extras não informados pela Gênesis

Genesis

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Encontrei essa empresa mas redes sociais e depois de muita conversa com a atendente e verificação da empresa, resolvi fazer a contratação, até ae fui bem atendido.

Foi informado como seria o processo e os valores preliminares de restituição e das novas prestações após o processo.

Foi pago o valor de R$1.500,00 dividido em 10x.

Foi iniciado o processo com contratos e procurações.

Porém tudo foi passado para uma empresa de advocacia, onde o mesmo fez os devidos encaminhamento com o processo, porém logo veio o problema. O advogado informou que teria que pagar outros valores, de mediador, honorários e etc.

Que somam para ser pago de minha parte que seria 50%, R$4.400,00 os outros 50% pera caixa que se trata da outra parte.

Pois bem.

Porque a Gênesis não informou sobre os custos extras, pois assim iria estudar se poderia ou não iniciar esse processo.

Foi informado o passo a passo do processo pela Gênesis, porém não o custo extra.

Então passei para o advogado que não tenho esse valor e pq esse valor não poderia ser pago no final do processo como é feito na maioria deles, ele disse que não pode e pra dar continuidade teria que pagar esse valor ou entraria pelos meio comuns e público mas sem data e certeza de sucesso.

Ou seja perdi 1.500,00.

Alguém já passou por isso com essa empresa.

Não tenho certeza se se trata de uma empresa real e idônea.

Pois se obtivesse a informação dos valores extras não teria feito no momento.

Essa informação foi coitada pela atendente da Gênesis.