Descaso com reagendamento de terapia para diagnóstico de TEA

Olá, Paloma! Agradecemos muito pelo seu retorno, ele é muito importante para nós.

Entendemos o quanto foi frustrante passar por essa situação, especialmente após já estarem a caminho da unidade. O cancelamento aconteceu de forma inesperada, e reconhecemos que houve uma falha na comunicação ao buscar a substituição.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto a continuidade das terapias para autismo é essencial para o desenvolvimento da sua criança, e é exatamente por isso que levamos cada experiência a sério. Já entramos em contato para conversar sobre o ocorrido e reforçamos nosso compromisso de sempre alinhar com vocês antes de qualquer mudança, especialmente em situações de última hora.

A sua experiência nos ajuda a melhorar nossos processos em nossa clínica de terapias para autismo no Tatuapé, e estamos trabalhando para garantir que situações como essa não se repitam. Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou feedback.