Sem atendimento pelo WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2025 às 12:27
ID: 215401307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato pelo WhatsApp com a Genial Care, ja que não possuem telefone para contato, e a atendente parou de responder. Informaram uma data para apresentar a clínica, mas não deram mais retorno. Já enviei várias mensagem para confirmar uma data e não respondem. Um descaso total.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 15:04
Olá, Amanda!
Aqui na Genial Care, a sua experiência e o cuidado com a sua criança é uma prioridade absoluta. Por isso, realizamos o contato o mais rapidamente possível para tratar da questão.
De acordo com a nossa conversa, felizmente, conseguimos resolver a situação. Sua reunião para conhecer à nossa clínica está confirmada e será um prazer conversar com você para contar um pouco mais sobre o nosso serviço!
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Obrigado pelo contato.
Atenciosamente,
Heitor e Time Genial Care
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 13:27
A Clínica Genial Care entrou em contato reportando um problema com a plataforma que impediu a resposta ao meu contato. O Heitor Mota fez contato comigo e foi muito atencioso no atendimento e logo agendou uma reunião para apresentação dos serviços da Genial Gare.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10