Sistema de Gestão Educacional não está operando corretamente
Respondida
Teresina - PI
20/12/2017 às 16:48
ID: 31489963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos o Sistema de Gestão Educacional, Academic One + Kapta + Diarion, da Gennera para fazer a gestão acadêmica da nossa IES e apostamos na nova plataforma que estava sendo desenvolvida por eles, porém, após início da implantação, alguns dados começaram a ser perdidos e a equipe de implantação da Gennera parou de responder aos nossos e-mails.
Além disso, havia colocado como condição para a contratação uma carência de 2 meses, e essa condição foi ignorada no contrato.
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Resposta da empresa
22/12/2017 às 11:46
Prezado Sr Bruno,
Entramos em contato com o senhor no dia 20/12 solicitando uma data para reunião, com o objetivo de esclarecermos a situação relatada, a qual entendemos ser um mal entendido.
Aguardamos a melhor data.
Estamos a sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe Gennera
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