O conta gotas do meu óleo Tío Nacho não funciona

Olá, eu gosto muito dos produtos da Tío Nacho, compro sempre e nunca houve problema, porém recentemente comprei um oleo concentrado da linha e o conta gotas não funciona, mesmo com o tubinho cheio, ele não sai, aperto aperto e nada, as vezes só quando eu balanço a mão e sai. Estou bastante desapontado. Quero uma solução pra esse problema. Fiz um vídeo mas não dar pra colocar aqui.