Jogo viciante - compras compulsivas por criança sem consentimento dos pais.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

21/04/2025 às 23:19

ID: 215254525

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha filha é menor de idade e tem doença autoime, ela criou o e-mail no gmail e por conseguinte fez uma conta nesse jogo Genish chamada: *****
Ocorre que esse jogo viciou ela e sem meu consentimento fez dezenas de compras, cujos valores foram altíssimos. Eram transferidos para esse CNPJ: EBANX - 13.236.697/0001-46 - EBANX IP LTDA., que por sua vez transfere para essa GENISH IMPACT.
Solicito o estorno de todos os valores que ela comprou, com urgência.

Esse assunto é muito grave. E essa empresa precisa ser responsabilidada.

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Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 11:02

Vergonha, deveriam ir para a [Editado pelo Reclame Aqui] por enganar adolescentes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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