Genshin Impact

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Brasília - DF

21/08/2023 às 17:45

ID: 170568805

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Tive minha conta hackeada ([Editado pelo Reclame Aqui]), eu utilizava a mesma conta para os dois jogos da empresa, Genshin Impact e Honkai Star Rail. Acabei perdendo as duas contas. Fui atrás de saber como contatar esse suporte horrível e descobri que é apenas por e-mail, como se estivéssemos em ******* ainda. Pois bem, mandei acho que uns 20 e-mails pra todos os endereços possíveis, porque eles separam entre línguas, mandei pra todas, e não recebi nenhuma resposta, nada, nem uma mensagem automática de bot. Gastei dinheiro na conta e como pode uma empresa milionária dessas não ter um suporte técnico que preste, gostaria de uma resposta ou entrarei com um processo judicial.

ps: Abaixo segue um anexo de um arquivo de texto do jogo que contém o UUID da minha conta para provar que ela era minha