Sem Resposta
Respondida
Nova Xavantina - MT
08/10/2020 às 11:36
ID: 113260087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido #*******, já há mais de 15 dias e o rastreio que fora me passado na ocasião não é válido.
Em contato com o atendente via whatsapp, num primeiro momento me disse que em 10 dias estaria válido o rastreio. Depois dos 10 dias entrei em contato e não me respondeu mais.
Mandei um e-mail para a empresa e sequer responderam.
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Resposta da empresa
08/10/2020 às 12:24
Boa tarde, Pablo!
Acredito que você tenha aberto uma reclamação para a loja errada. Nossa loja é a Gentleman Store (CF Virtual Comércio de Presentes e Embalagens Ltda) e não vendemos pelo Instagram (@storegentleman), apenas em nossa loja virtual https://*******) e nos marketplaces (Submarino, Americana, Shoptime, Magalu e Mercado Livre).
Peço para que exclua a reclamação e abra com a loja que gerou o problema.
Obrigado!