Genyx Solar Comercio

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Bagé - RS

04/04/2026 às 12:17

ID: 245141195

Compramos um gerador solar com 2 microinversores e 8 paineis na Genyx no dia 19/12/2024 e não recebemos com a justificativa de que a receita federal encontra-se em greve até a presente data (18/03/2025). Pedido: *****Esperamos até o fim de fevereiro (02/2025) para que o sistema fosse liberado pela receita federal.Não havendo nem sinal de liberação pela receita ou envio de novos equipamentos, no dia 07/03 foi pedido o reembolso do valor.Porém fora informado que o valor somente seria liberado num prazo de até 37 dias. Uma demora extra para o cliente que já estava no prejuizo!Solicitamos o reembolso imediato para que o cliente não seja [Editado pelo Reclame Aqui] ainda mais pela demora em receber o produto adquirido!