Entrega parcial de painéis solares e falta de suporte ao cliente
Em réplica
Ipatinga - MG
18/09/2025 às 17:22
ID: 227274005
Efetuei a compra de paineis solares nessa empresa conforme o número do pedido: ***** em dezembro do ano passado, com a grave dos auditores fiscais houve entrega apenas parcial do pedido, apos a greve ter sido encerrada nao recebi o restante, ja fiz reclamação aqui e falaram para contactar o sec via e-mail, até o presente momento nao houve resposta da empresa, pelo visto o sac desta empresa nao funciona, telefone tambem não, uma falta de compromisso com o cliente, pelo visto terei de acionar o Procon e a justiça para resolver isso.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 16:27
Boa tarde!
Desculpe o inconveniente, tivemos um problema no servidor e ficamos sem receber parte dos e-mails.
Pode por favor enviar novamente o e-mail no *******?
Número da proposta
CNPJ
Numero da nota
Muito obrigado
https://*******
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 13:57
já mandei email novamente e ate o presente momento não foi respondido
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 13:57
ate o presente momento sem resposta da empresa