Equipamento solar com defeito e resistência na substituição dentro da garantia. Entrei em contato várias vezes e não querem resolver o problema. A garantia é de 8 anos. Quero a troca do aparelho.

Question

Boa tarde espero que esteja bem. Coloquei placas solar em minha residência e agora o equipamento que faz gerar a energia esta com problema onde rompeu um cabo, entrei em contato com a empresa para fazer a troca do equipamento onde estão resistindo em substituir o sparelho. Pediram fazer testes fiz todos os que foram pedidos, dois eletricistas vieram e os dois disseram que precisa fazer a troca do aparelho. No contrato me deram uma garantia de 8 anos pelo aparelho. Quero que resolvam meu problema, pois caso não resolvam vou entrar com processo contra a empresa.