O que aconteceu
O Medicamento Clonazepam 2mg Geolab não apresenta efeito terapêutico esperado.
Descrição:
Eu, Felipe Augusto Moreira Souza, estou utilizando o medicamento Clonazepam 2mg, fabricado pelo Laboratório Geolab Indústria farmacêutica S/A lote L2601863, prescrito por médico para o tratamento de crises de ansiedade. Apesar de seguir rigorosamente a posologia indicada e as orientações médicas, o produto não está apresentando o efeito terapêutico esperado nas crises de ansiedade, o que compromete diretamente minha qualidade de vida e tratamento. Algo que não acontecia com o mesmo medicamento da Geolab versão gotas 2,5ml que já estava acostumado a tomar, porém esse mês optei pelos comprimidos e não funcionou.
Como consumidor, espero que um medicamento comercializado por um laboratório de renome apresente a eficácia esperada, conforme descrito em bula e nos estudos de registro do produto na ANVISA.
Solicito que a empresa:
1 - Informe se há registros de reclamações semelhantes referentes ao lote L2601863 ou a outros lotes do mesmo produto;
2 - Esclareça se houve alguma alteração na fórmula, excipientes ou processo de fabricação que possa justificar a falta de efeito;
3- Oriente sobre os procedimentos para verificação de qualidade do lote L2601863;
4- Reembolso pelo valor pago;
Apresente uma resposta formal e resolutiva sobre o caso.
Aguardo retorno da empresa com uma solução ou esclarecimento adequado no prazo estabelecido pela plataforma.
Atenciosamente,
Felipe Augusto Moreira Souza