Não resolvido

Vendeu Mesa Quebrada e não Devolve o Dinheiro

Geração Móveis Planejados

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Cuidado ao fechar um moveis com esta empresa, ela se compromete a fazer e não cumpre, fechei contrato com eles em 07/12/******* para confecção de uma base de mesa com promessa para entregar no dia 21/12/*******, foi entregue dia 22/12/******* fora do tamanho solicitado, 10 cm maior. Ficou de entregar outra correta no dia 06/01/*******, novamente com problemas, apresentou desnivelamento, o tampo de vidro não tinha apoio total, levou de volta e trouxe novamente no dia 20/01/******* novamente desnivelada, levou de volta e trouxe finalmente pronta no dia 23/01/******* por volta das 12h00min, ao utilizá-la no mesmo dia por volta das 19h00min à mesa se abriu direcionando um tampo de vidro que pesa mais de 50 kg contra minha perna, com muito custo e com certeza por Deus não aconteceu um acidente grave, consegui segurar o vidro e apoia-lo no chão. Ainda bem que foi eu, pois se fosse minha esposa a situação seria terrível. Desde o dia do acidente solicitei a devolução do meu dinheiro pago no fechamento do contrato foi combinado de devolver no dia 02/02/******* e não foi cumprido, algumas ligações não atendem, e hoje recebi a informação que talvez irão devolver no dia 20/02 e até o momento nada, estou procurando resolver a situação de forma tranquila, porém o entendimento que tive é que eles não se preocupam quando não atendem o que prometem. Tomem cuidado com esta empresa. Além de colocar a integridade física do cliente em risco, não cumprem de forma amigável o desacordo.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nunca mais.